十三五到来：家电行业全面实现转型升级

意见指出，在产品设计方面，家电企业应该充分利用互联网和大数据，根据市场需求导向，引入众包、用户参与设计、云设计等新型研发组织模式，构建开放式创新体系。在制造生产环节，龙头企业应利用互联网采集并对接用户个性化需求，推进产品设计研发、生产制造和供应链管理等关键环节的柔性化改造，发展大规模个性化定制以及基于个性化产品的服务模式和商业模式创新。在渠道建设方面，企业需要积极拓展线上渠道，并使之与线下渠道融合，在渠道架构建设上进行增值、升级，不断改善产品用户体验，增强与用户的互动，提供个性的定制化服务等。在售后服务方面，家电企业可以通过互联网优化服务体验，探索服务创造价值的新商业模式，整合产品全生命周期数据，形成面向生产组织全过程的决策服务信息，为产品优化升级提供数据支撑。

智能制造是互联网和大数据时代诞生的一种新的制造模式。如何发展智能制造，需要制造业产业链上的所有企业积极探索，从而找到合适的智能制造模式。意见建议，企业应根据自己的实际情况分层次推进智能制造的发展，还没摆脱传统加工模式的企业，应广泛推动零部件标准化与规范化管理，逐步推进车间物流、仓储、包装、检测、关键工序的自动化改造，努力提高企业信息化水平，为今后向智能制造升级打好基础。与此同时，家电关键零部件企业应积极跟上整机企业信息化、模块化制造升级的步伐。具有批量优势的主流零部件企业应扩大机器人应用，率先完成智能化改造，为全产业链智能制造升级做好准备。有基础、有实力的领先企业，应积极推广模块化设计，推进零部件模块化的集成及与整机生产的统筹对接，推进大数据、云计算、物联网的集成应用，在典型企业示范的基础上，加快智能化改造的步伐。